SaaSTurkey olarak 2009 yılına göre Türkiye’ deki iş kullanıcılarının SaaS modeli uygulamalara ilgisinin çok daha fazla arttığını gözlemliyoruz. Klasik uygulamalara göre çok daha hızlı implemente edilebilmesi, TCO ve ROI parametrelerinin müşteri avantajına hizmet etmesi, sürekli güncelleme, yedekleme, bakım ve önemli parametrelerden biri; uygulamanın doğasında internet olduğu için ofis dışındaki çalışanlar ile paylaşım gibi seçenekler SaaS uygulamalarını cazip kılan nedenler arasında… Bunun yanısıra SaaS uygulamalarına hala tereddüt ile yaklaşan kullanıcılar da yok değil… Bu tip kullanıcıların genellikle ileri sürdükleri dayanaklar;

- Verilerin ilk kez şirket dışında depolanıyor olması,

- Uygulamanın kesintisiz çalışıyor olmasına karşı duyulan şüphe,

- Aylık para ödeyerek alınan hizmetin fiziki olarak elle tutulamıyor olması,

- Sistemden çıkılmak istenirse verilerin toplu olarak alınıp alınamayacağı (ve hangi formatta alınabileceği),

- Ve ödemelerin aksaması durumunda hizmetin de kesintiye uğrayıp uğramayacağı konuları sayılabilir…

Credit Suisse’ den Jason Maynard geleneksel yazılımların ömrünün sona ermesi hakkında yazdığı yazıda çarpıcı bir örnek vermiş; “…çoğu firma kendi enerji santrallerini kurmaktan artık vazgeçti; onlar artık şebekeden elektrik satın alıyorlar…”

Devam edecek…

Varsayımlar: Distribütörler faturalama, sipariş, satınalma, envanter ve stok yönetimi vb. özelliklere ihtiyaç duyarlar. Tüm bu özellikleri içeren birden fazla ERP çözümü bulduğumuzu fakat  bunlar arasından SaaS veya geleneksel lisanslama modeli olanlardan birini tercih etmemiz gerektiğini varsayalım. Bu yazının geri kalanı hangi çözümün sizin için daha faydalı olacağına karar vermenize yardımcı olacaktır.

SaaS Modeli (talep-üzerine) veya Geleneksel Lisanslama (yerinde)

Aşağıdaki tablo ERP yazılım üreticilerinin sundukları üç farklı düzenlemeyi özetlemektedir. Geleneksel yazılım lisansları yerinize kurulabilir veya hizmet olarak hizmet sağlayıcınızda barındırılabilir. Hizmet sağlayıcınız size ek olarak yedekleme, izleme, felaket kurtarma ve güncelleme gibi birçok hizmeti de sunabilir. SaaS modeli geleneksel yazılım lisanslama modeline farklı bir seçenek sunmaktadır.

Talep-üzerine (SaaS) hizmetler paylaşımlı veya firmaya özel bir ortamda sunulabilir. Paylaşımlı ortamda yazılım hizmeti tek bir BT altyapısı altında birden fazla müşteriye paylaştırılabilir. Firmaya özel (dedike) ortamda ise hizmet sağlayıcı her bir müşteri için özel kaynaklar tahsis eder. Farklı uygulama kombinasyonları olsa da (paylaşımlı işletim sistemi, dedike veritabanı) seçenekler iki geniş kategoride gruplanabilir.

“1″ – bazı SaaS hizmetleri verilerinizin sahibi olmanıza ve verilerinize kolayca erişmenize izin verir.
“evet” – kesinlikle evet
“muhtemelen” – genellikle evet, fakat faydalar kısıtlanabilir.

http://erpcloudnews.com/2010/04/erp-for-distributors-saas-versus-traditional/

Birçok vendor her geçen gün SaaS uygulamalarının maliyeti düşürdüğünü ve verimi attırdığını defalarca söylüyor. Ayrıca kurumsal çözümler de dahil SaaS’a hazır olduklarını dile getiriyorlar. Kulağa gerçek olamayacak kadar hoş gelen bu konsept acaba nereye gidiyor ve ne kadar gerçek?

“Peki ya kurumsal otomasyon için bir model oluşturursak? Bu durumda kurumsal müşteriler bir veri merkezi oluşturmak zorunda kalmaz! Ayrıca CIO bulundurması da gerekmez!” Marc BENIOFF, CEO of Salesforce.com, 2003 Haziran

Salesforce.com’un CEO’su Marc Benioff 2003 yılında böyle söylüyordu. Hızla geçen altı yılın ardından, Salesforce.com ve SaaS uygulaması geliştiren onlarca irili ufaklı şirket birçok kurumsal müşteri ve tabi ki CIO için birçok farklı alanda SaaS uygulamaları geliştirdiler. Geçen altı yıl Banioff’un söylediklerini haklı çıkardı. SaaS’ı artık günümüzde her yerde görmek mümkün…

Tabi ki şu noktayı da atlamamak gerekiyor. Banioff’un öngörülerinde günümüzün getirdiği bazı koşulara göre bazı değişiklikler de olmuş durumda. Öyle ki Benioff o yıllarda “Eğer böyle bir platform oluşturmayı başarabilirsek, şirketler CIO bulundurmak durumunda kalmazlar!” demişti. Günümüzde SaaS vendorlarının birçoğu CIO’lar ile birlikte çalışmak istiyorlar, onların pozisyonlarını bir şeyler ile değiştirme eğiliminde de değiller. Bununla beraber CIO’ların da SaaS vendorları ile birlikte ortak paydada birlikte çalışma içerisinde olması gerekliliği mutualist bir birliktelik için son derece gerekli gibi görülüyor.

Günümüze kadar SaaS konsepti küçük çapta şirketler ile sınırlı kalmıştı. AMR Research’ün araştırma direktörü Rob Bois “Orta ölçekli işletmelerdeki CIO’lar için kurumsal fonksiyona erişebilmenin belki de tek yolu SaaS olabilir” diyor. Fakat küçük şirketler için çok değerli olabilecek bu konseptin daha büyük işletmeler için bu kadar da cazip olamayabileceğine değinmeden de geçmiyor. Büyük işletmelerin CIO’ları SaaS’ın yazılım vitrinleri için bir rol oynayabileceğini zeten belirtiyor ama SaaS’ın ateşli savunucuları da dahil birçok kişi bu rolün sınırlı kalacağı konusunda hemfikir görünüyor.

SaaS ve Kurumsal çözümler
SaaS uyulamaları ile ilgili düşünürken CIO’lara sorulması gereken birçok soru var aslında. Belki de bu sorulardan en kritik olanı şirketinizin, yüzlerce şirketin ortak havuzlardan kullandığı yazılımlara güvenmek isteyip istemeyeceğidir. Bu konuda Schwab Technology VP’si Lloyd Hohenstein “Herşeyin size özgü olmasını beklemeyin! Eğer her şeyin size ait ve size özgü olmasını istiyorsanız bunu SaaS konsepti ile başaramazsınız.” diyor. Aslında çok da doğru söylüyor çünkü, SaaS’ın oluşturulma mantığı tamamen, havuza herkesin girip, herkesin yüzüp, parasını da çıkışta görevliye teslim etmesi ilkesine dayanıyor. Yani bana özel havuz yap demek zaten senelerdir kullanılagelmiş bir durum. İşin içerisine ‘Custom Design’ olgusunun girmesi SaaS’ın uygulama maliyetlerini düşürdüğü ilkesinde de zaten oldukça ters bir durum.

Kaynaklar:

1. SaaS / SOA News
2. Delivering software as a service
3. Welcome to the Software-as-a-Service (SaaS) Showplace!
4. Software as a service