SaaS sağlayıcısı  sahibi olduğu yazılım ve donanımların yönetimini ve güncellemesini yaparak yazılımı host eder, böylece müşteriler değerli kaynaklarını implementasyon veya yazılım uygulamalarının yönetimi için harcamaz. Bunun yerine müşteriler SaaS sağlayıcısının yazılım hizmetinin mevcut ve güncel olmasına güvenir. Müşteriler SaaS sağlayıcısına bukadar bağlı kalınacağından,  müşteri olarak,  SaaS sağlayıcısını seçerken doğru karar verilmelidir.

SaaS sağlayıcısı seçilirken nelere bakılmalıdır

1. Hizmet seviyesi anlaşmasına

2. Mevcut yazılımlarla uyumuna

3. Sektördeki tecrübesine ve uzmanlığına

4. Maliyet etkili olmasına ve kolay kullanılabilir bir çözüm olmasına